Innovazione: ascoltare il mercato con i Social Network

Anche nel B2B, oggi, i Social Network permettono di effettuare profonde e dettagliate analisi di mercato grazie alla loro intrinseca capacità di far emergere bisogni, sia espressi sia inespressi, dei consumatori.

Ovviamente, a monte di ogni azienda B2C, ne esistono numerose B2B che studiano, progettano e realizzano sistemi, macchine, componenti per produrre e si devono interrogare per prime sul mercato proprio per proporre nuove soluzioni ed orientare i loro clienti che agiscono, come detto, nei mercati B2C.

I Social Network ci permettono di superare i vecchi e, oserei anche dire, datati Focus Group (che, per carità, non devono certo essere dimenticati ma, credo, affiancati) a favore di una più libera e spontanea espressione dei consumatori, espressione che va comunque analizzata secondo gli schemi dell’indagine sistemica….

La “viralizzazione” dei video, arma potentissima all’interno di un marketing mix di strumenti di indagine, conduce felicemente all’affiorare di una grande quantità di spunti di marketing laterale che farebbero altrimenti molta fatica ad emergere con le classiche metodologie.

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