Focus group motivazionali (esempio) - 6 partecipanti: "come vi sentite mentre siete in azienda? Come vi sentite ora mentre partecipate a questo gruppo nel vostro lavoro quotidiano?"; "provate a trovare una soluzione insieme, per questa problematica.."; "cos'è la cultura aziendale per voi, in cosa vi riconoscete in cosa no? Per quale motivo?"
Domande che stimolano il lavoro gruppale, che permettono una riflessione personale sempre confrontabile con la visione dei colleghi. Il focus permette di capire qual è la cultura dell'azienda (cioè quali sono gli aspetti, il leit-motive caratterizzante il luogo in cui si lavora), capire gli aspetti condivisi, quelli criticati, quelli percepiti impropriamente.
Team building & Tree climbing
Una costruzione di legami orizzontali attraverso la scalata verticale
In tempo di crisi le prime risorse tagliate sono quelle dedicate alla formazione interna. Si tratta di una mossa automatica utile a risparmiare nel “qui ed ora”, ma quanto è efficace sul lungo periodo?
Un avveduto manager deve ricordarsi che in un mercato altamente competitivo la reale differenza la fanno gli uomini. Avere una squadra che funziona bene, in grado di reggere le situazioni di stress, ora che siamo in costante stato di allerta, è fondamentale per il benessere economico dell’azienda. Un team unito garantisce stabilità sul lavoro, permette di risparmiare tempo e denaro, di ottimizzare i processi e di non perdere “competenze”. Un buon gruppo di lavoro permette di raddoppiare le prestazioni ed è un ottimo scudo contro gli head hunter.
Costruire dei “legami orizzontali” nella propria squadra professionale, relazioni di fiducia, rispetto e passione condivisa, è la via principe per avere una macchina con gli “ingranaggi ben oliati”. Psicologicamente sappiamo che questi legami hanno poco a che fare con l’amicizia (anche se a volte sfociano anche in questo) ma sono connessi a livelli diversi dell’essere e possono essere sviluppati attraverso pratiche sportive estreme (seppure effettuate in completa sicurezza).
La scalata degli alberi (tree climbing) ad esempio è una sfida che permette di valorizzare e rinsaldare alcuni aspetti fisici e psicologici del gruppo di lavoro. Sappiamo che le persone sottoposte a stress fisico, in vista di un obiettivo preciso, con l’adrenalina che scorre nel proprio sangue, mostrano aspetti del proprio carattere differenti da quelli soliti. Le “difese” sociali cadono e le persone si mostrano per quello che sono davvero con i propri limiti e le proprie risorse. Guidati e supervisionati da uno psicologo queste caratteristiche innovative possono essere incanalate per la costruzione di una relazione di gruppo e di una collaborazione reciproca più profonda. Non basta ovviamente effettuare una scalata verticale, è necessario ragionare sulla forza del legami orizzontali. I due aspetti uniti, l’arrampicata sugli alberi e la riflessione sulla dinamiche gruppali garantisce un nuovo livello di coesione, fondamentale per un team lavorativo vincente.
La proposta: mezza giornata dedicata alla scalata verticale o tree climbing, in tutta sicurezza con professionisti esperti e certificati.
La presenza dello psicologo/psicoterapeuta in loco che saprà canalizzare in modo appropriato e utile all’azienda i nuovi legami che la situazione di stress andrà a sviluppare.
L'ottimizzazione dei processi aziendali: le risorse umane.
A cura del
Dott. Jacopo Casiraghi
Psicologo
In un periodo di crisi del mercato, l'imprenditore strategicamente attento ottimizza le proprie risorse umane.
Il cuore pulsante di ogni azienda risiede nel personale, nei dipendenti, nelle conoscenze ed esperienze che i lavoratori accumulano anno dopo anno.
Ottimizzare le risorse umane non significa solo "tagliare" il personale ritenuto inutile o non remunerativo e privilegiare i soggetti qualitativamente più eccellenti, ma anche sostenere, formare, rendere efficienti in modo continuativo coloro che hanno mantenuto l'impiego.
Preservare dall'insoddisfazione e dal disfattismo della crisi dei mercati la propria squadra rappresenta un obiettivo strategico.
L'azienda è come una nave che veleggia nel mare del mercato. Sulla nave ogni ruolo deve essere chiaro e condiviso e tutti devono essere soddisfatti della posizione occupata in modo conforme alle proprie competenze. In questo modo, anche nella tempesta, il vascello terrà il vento e proseguirà lungo la propria rotta.
L'ottimizzazione delle risorse umane permette all'azienda grandi risparmi. Inoltre permette di rendere soddisfatti e felici della posizione assunta i dipendenti generando un circolo virtuoso.
Un dipendente soddisfatto "segue la rotta" lavora meglio e genera più profitto.
Un piccolo investimento sulle persone oggi per grandi proventi e successo domani.
Investire sulle risorse umane oggi per incrementare il business già domani.
La proposta
Uno psicologo del lavoro specializzato nelle dinamiche connesse al personale aziendale potrà essere a vostra disposizione per:
- Effettuare ricerche sulla soddisfazione dei vostri dipendenti (metodologia: interviste in profondità faccia a faccia, questionari quantitativi)
Approfondimento
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- Osservare le dinamiche sociali aziendali (metodologia: osservazione partecipante, sessioni etnografiche)
Approfondimento
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- Ottimizzare il climax aziendale e la motivazione (metodologia: focus group, agevolazione delle dinamiche interne)
Approfondimento
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- Favorire la condivisione della cultura aziendale (metodologia: focus group, giochi di gruppo, team building)
Approfondimento
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Giochi di ruolo: inversione dei ruoli occupati in azienda,registrazione audio-video dei comportamenti adottati, riflessione sugli atteggiamenti spontanei e sulle stereotipie adottate, focus sui problemi percepiti.
Giochi cooperativi a tema con i processi aziendali per sviluppare la complicità, la collaborazione gruppale (es: in azienda farmaceutica: un gioco in cui il nemico da sconfiggere è "un virus") Focus: sulle dinamiche, sulla capacità relazionale, sulla condivisione.
Attraverso attività comuni e metodologie narrative si sviluppa la relazione, il senso di appartenenza, la capacità nella cogestione delle difficoltà e il riconoscimento delle competenze specifiche e dei ruoli posseduti.
Un team affiatato risponde prima e in modo più efficace alle emergenze, elimina i tempi morti della giornata lavorativa e affronta con serenità la quotidianità.
- Fornire nuovi strumenti per migliorare le skills (competenze) trasversali del personale (empowerment)
(metodologia: giochi di gruppo, lezioni ad hoc, coaching)
Il ricercatore è fisicamente in azienda e osserva le dinamiche lavorative oggetto di studio, si presenta ai dipendenti come "inesperto", si fa spiegare i processi (evidenzia eventuali incongruenze), ed effettua una osservazione oggettiva delle dinamiche disfunzionali (se presenti). Tutto il materiale oggetto di osservazione viene registrato su carta e usato come base per stabilire l'intervento successivo.
Approfondimento
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La ricerca-azione per le aziende
Fare "ricerca azione significa approfondire la realtà raccogliendo informazioni (dati).
E' bene ricordare che l a fase di raccolta di informazioni influenza il contesto osservato > I comportamenti cambiano già durante le semplice osservazione delle dinamiche.
Pertanto è possibile promuovere il cambiamento individuale e gruppale nel momento
Lezioni di gruppo in cui si sviluppano e valorizzano le competenze individuali utili all'azienda, esercizi di brainstorming (tecnica di pensiero creativo in libertà a prescindere dal ruolo occupato) e pensiero trasversale (proposta di soluzioni alternative per risolvere problemi comuni).
Quest di gruppo da risolvere: situazioni difficili da superare, emergenza da fronteggiare, tecniche per controllare l'ansia, tecniche psicodrammatiche (esercizi fisici di riscaldamento, recitazione, ecc.)
E' previsto anche un approfondimento individuale a ispirazione psicodinamica nei casi più complessi o di difficile gestione gruppale.
Sulla base della teoria dell'Empowerment l'individuo deve diventare consapevole dei propri punti di forza e debolezza in modo da intervenire in modo efficace nei processi lavorativi. Il gruppo può agire da specchio per riconoscere la propria autoefficacia e per aumentare la propria autostima.
stesso in cui si fa ricerca, in modo da ottimizzare i processi contemporaneamente, risparmiando tempo e denaro.
I nostri professionisti si incontreranno con voi per capire (insieme) quali strategie e quali strumenti utilizzare per promuovere le risorse umane, sulla base del tipo di prodotto e di lavoro svolto.
Colloqui esplorativi individuali potranno essere utilizzati per tracciare un primo quadro operativo.
L'approccio sarà perciò completamente specifico e modellato sulla realtà quotidiana, sulla base delle prefigurazioni di spesa.
Infine ogni progetto sarà monitorato dopo 3-6 mesi dalla conclusione dei lavori, per controllare la tenuta delle ottimizzazioni proposte.
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